Représentant Mazeberry, partenaire platine du Nord Conversion Day #4, Teddy Krzastel répond à nos questions sur leur participation.
Pour rappel Mazeberry est une solution marketing qui aide les entreprises à comprendre et interpréter d’énormes volumes de données grâce à une vision qui combine analyse, intelligence artificielle et méthodologie..
1. Bonjour Teddy, pouvez-vous me dire quelle est l’importance de l’UX pour vos clients aujourd’hui ?
Dans un paysage économique toujours plus concurrentiel, il est primordial de réaliser de bonnes performances pour assurer la pérennité de l'entreprise. L'importance de l'UX dans la démarche d'achat n'est plus à prouver et nos clients ont conscience qu'une expérience utilisateur de qualité est gage de réussite.C'est pourquoi l'amélioration de l'UX fait partie de leur challenge quotidien.
2. Qu’apporte votre société comme solutions à la mesure et à l’optimisation de l’UX ?
Nous avons une approche différente au regard des tendances actuelles. Souvent résumée à la forme (réponse fonctionnelle), l'UX doit aussi se travailler sur le fond. C'est le choix que nous avons fait en traitant l'UX via l'offre produit. Ainsi, à l'aide des données e-merch (consultations, ajout panier...), nos clients mesurent et optimisent la cohérence et l'attractivité de leur offre. Simplement et rapidement, ils passent à l'action de façon ciblée sans sortir de leur process.
3. Pourquoi faut-il venir vous voir au Nord Conversion Day ?
Parce que près de 80% du chiffre d'affaires d'une page liste est généré par les 25 premières positions.
Parce que identifier les catégories/marques/produits à potentiels est long.
Parce que identifier les produits/catégories qui sous-performent est compliqué.
Parce que l'apport de l'e-merchandising dans l'UX est sous évalué.
Parce qu'on souhaite des résultats rapides et compréhensibles de tous.
Parce qu'on veut sortir du pifomètre.
Parce qu'on est un peu curieux.
Parce que je n'ai pas tout dit...
4. Et dernière petite question, êtes-vous plutôt bière ou frites :) ?
Plutôt frites même s'il ne faut pas en abuser
.Bien qu'une bière bien fraîche soit tout aussi plaisante.
Les deux en fait...