Remi Aubert

Représentant AB Tasty, partenaire gold du Nord Conversion Day #4, Rémi Aubert répond à mes questions

AB Tasty est une solution marketing de testing et de personnalisation cross devices.

1. Bonjour Rémi Aubert, quelle est l’importance de l’UX pour vos clients aujourd’hui ?

Il est essentiel pour les entreprises aujourd’hui de comprendre leurs clients afin d’adapter leur stratégie digitale. L’objectif principal est de proposer, au-delà de leur produit ou service, une expérience utilisateur optimale !

Il faut savoir que 68% des internautes quittent un site à cause d’une mauvaise expérience (problème pour naviguer sur le site, incompréhension des Call-To-Action, manque de clarté dans les informations, etc.). L’idée est de simplifier le parcours utilisateur pour réduire les frictions et ainsi proposer la meilleure expérience possible.

Une bonne expérience utilisateur ne se voit pas pour l’internaute. S’il s’aperçoit de quelque chose dans sa navigation c’est qu’elle pose problème ! L’UX est importante pour nos clients puisqu’elle permet de répondre à plusieurs de leurs objectifs : convertir, fidéliser et engager.

2. Qu’apporte votre société comme solutions à la mesure et à l’optimisation de l’UX ?

Nous avons conçu notre solution dans le but de permettre à nos clients de reprendre la main sur leur stratégie d’optimisation.

Les fonctionnalités de notre outil donnent la possibilité à nos clients d’adopter une stratégie CRO 360° :

- User Insights : identifier les pistes d’optimisation les plus prometteuses et passer à l’action grâce à des données fiables et concrètes

- Testing : Adopter une approche “Test & Learn” en mettant en place tests A/B et multivariés simplement

- Personnalisation : Adapter votre site aux profils de vos utilisateurs et créer des expériences personnalisées

- Animation Marketing : Mettre en place des campagnes marketing pour mieux engager votre audience

3. Pourquoi faut-il venir vous voir au Nord Conversion Day ?

Il faut venir nous voir et assister à notre conférence au Nord Conversion Day pour échanger autour de l’UX. L’Expérience Utilisateur fait partie de notre ADN depuis le début, au-delà d’aider nos clients à optimiser leurs sites, nous avons conçu notre outil en mettant nos clients au cœur de nos réflexions.

Nous avons développé notre outil afin qu’il soit facile à prendre en main. Proposer une expérience utilisateur fluide était pour nous un prérequis !

4. Êtes-vous plutôt bières ou frites :) ?

Welsh et braderie !