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Représentant Cap Adresse , partenaire bronze du Nord Conversion Day #4, Maxime Delisposti répond à mes questions

Cap Adresse est une solution marketing de gestion des données clients qui conçoit, développe et commercialise des solutions permettant de traiter l'intégralité des enjeux liés aux coordonnées clients (adresses postales, emails, téléphones...).

1. Bonjour Maxime Deliposti, quelle est l’importance de l’UX pour vos clients aujourd’hui ?

Selon une étude, 68% des utilisateurs quittent un site en raison d'une mauvaise expérience utilisateur. Face à des consommateurs de plus en plus exigeants, l'UX n'est plus une option mais une nécessité ! La priorité de nos clients est donc de mettre en place différentes stratégies pour rendre le tunnel de commande le moins complexe possible, tout en apportant une expérience utilisateur unique, afin de limiter les abandons de formulaires. La réponse de Cap Adresse face aux besoins de nos clients : rendre la saisie des coordonnées la plus fluide et la plus rapide possible !

2. Qu’apporte votre société comme solutions à la mesure et à l’optimisation de l’UX ?

Implémentées sur plus de 175 sites internet, les solutions Cap Adresse répondent à deux enjeux majeurs :

1) Offrir aux internautes une expérience utilisateur fluide et rapide

2) Interagir en temps réel avec les visiteurs pour les guider au moment de la création de compte

Fonctionnement : Les modules d'autocomplétion proposés par Cap Adresse suggèrent les informations au fur et à mesure de la saisie pour permettre à l'utilisateur de valider ses coordonnées (adresse, email, téléphone…) le plus rapidement possible. En cas de données erronées, les solutions permettent d'interagir en temps réel avec l'internaute pour lui indiquer où se trouve l'erreur et comment la corriger.

3. Pourquoi faut-il venir vous voir au Nord Conversion Day ?

Nous tentons l'aventure du Nord Conversion Day pour la première fois et espérons contribuer au succès de cet événement. Notre équipe chaleureuse / souriante se fera un plaisir de répondre à toutes vos interrogations autour de l'UX et partagera fièrement les retours d'expérience de ses clients. En parallèle, l'équipe de Cap Adresse vous délivrera de précieux conseils pour constituer vos formulaires de contact dans le but d'améliorer vos taux de conversion. Notre atelier de 14h40 traitera en détail ce sujet, alors n'hésitez-pas 😊

En parallèle, l'équipe de Cap Adresse vous délivrera de précieux conseils pour constituer vos formulaires web dans le but d'améliorer vos taux de conversion. Notre atelier de 14h40 traitera en détail ce sujet, alors n'hésitez-pas 😊

4. Êtes-vous plutôt bières ou frites :) ?

Le choix est ardu, je dirai donc les 2 ! Je ne me lasse jamais de pouvoir goûter aux spécialités Lilloises !

À propos

Diplômé d'une école d'ingénieur, Maxime Delisposti s'est très vite intéressé à l'univers de la data qui était en pleine expansion en 2005. En 2006, il décide, avec son associé Jean-Christian, de se lancer dans l'aventure et de développer leurs propres solutions de data quality.

Ils créent alors, pendant un an, dans le garage familial (clin d'œil à Bill), des solutions répondant aux enjeux du marché.

Suite à la création, il a fallu se rendre à l'évidence, il fallait maintenant vendre ! Maxime a alors pris en charge la commercialisation laissant son associé gérer la partie technique.

10 ans après, le pari semble gagné : Cap Adresse a été nommé deux années consécutives champion de la croissance et est devenu l'un des leaders dans le domaine de la data quality !

N'hésitez pas à venir le rencontrer sur Nord Conversion Day pour en savoir un peu plus.